Mes siekiame, kad jūsų užsakyti tyrimų komponentai jus pasiektų kuo greičiau ir saugiau. Žemiau pateikiame pagrindinę informaciją apie logistikos procesus.
1. PRISTATYMAS
Užsakymo paruošimas: Visi užsakymai apdorojami ir paruošiami išsiuntimui per 24 valandas nuo apmokėjimo gavimo (darbo dienomis).
Pristatymo terminas: Įprastai siuntos Lietuvoje pristatomos per 1–3 darbo dienas.
Pristatymo būdai: Siunčiame per populiariausius paštomatų tinklus (Omniva, DPD, LP Express). Kai tik siunta bus išsiųsta, gausite sekimo numerį arba pranešimą.
Diskretiškumas: Visos siuntos pakuojamos saugiai ir neutraliai – ant pakuotės nebus jokių užrašų apie turinį, susijusių su peptidais ar tyrimais.
2. GRĄŽINIMO POLITIKA
Dėl mūsų produktų specifikos – griežtų sterilumo reikalavimų, temperatūros kontrolės ir saugumo standartų – prekės yra nekeičiamos ir pinigai už jas negrąžinami.
Išimtis taikoma tik šiuo atveju:
Jei gavote ne tą prekę, kurią užsisakėte (mūsų klaida).
Sąlygos klaidos atveju:
Apie klaidą privalote informuoti mus per 24 valandas nuo siuntos atsiėmimo el. paštu: info@peptidai.com.
Prekė privalo būti nepradaryta, originalioje pakuotėje ir su nepažeistomis plombomis.
Pradarytos, pažeistos ar naudotos prekės grąžinimui nepriimamos jokiomis aplinkybėmis, nes nebegalime garantuoti jų saugumo ir grynumo.
3. SIUNTOS PRADANGINIMAS AR SUGADINIMAS
Jei matote, kad paštomato durelės buvo pažeistos arba siunta akivaizdžiai sugadinta fiziškai, prašome tai užfiksuoti (nufotografuoti) dar esant prie paštomato ir nedelsiant susisiekti su mumis. Mes padėsime išspręsti problemą su kurjerių tarnyba.
